您好,欢迎光临张家港好运城娱乐德龙机械有限公司网站! Language:English

客户中心

销售技巧-销售术话-学会这套话术不赚钱都难!

问题一、“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧”
     一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

分析:

首先好运城娱乐不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,好运城娱乐要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判好运城娱乐都会比较被动。此时钱在顾客手里,而好运城娱乐的优势是产品,因此好运城娱乐要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对:

1、周期分解法


“小姐,这套产品卖720元,可以用一年年,一天才花四元钱,很实惠了!”


“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”


2、用“多”取代“少”


当顾客要求价格便宜的时候,不少美容师会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。


问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗?


分析:


其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。


应对:


好运城娱乐可以这么说:“能接待好运城娱乐老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来好运城娱乐店里买东西这件事,我一定告诉好运城娱乐老板,让好运城娱乐老板对您表示感谢!”就可以了。


问题三:老顾客也没有优惠吗?


分析:


20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,好运城娱乐不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。


应对


首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。


问题四:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?


分析:


第一个问题,好运城娱乐可以直接回答她,但第二个问题好运城娱乐怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题好运城娱乐要引导她。


应对:


先反问顾客“您什么时候注意到好运城娱乐品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”美容师即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。


问题五:我再看看吧


应对:


按照四个方面找出产品能的优势,这四个方面分别是:1、好运城娱乐有,别人没有的东西;2、好运城娱乐能做,别人不愿意做的事情;3、好运城娱乐做的比别人更好的东西/事情;4、好运城娱乐的附加值。


问题六:你们质量会不会有问题?


分析:


一些美容师面对这个问题会直接答“好运城娱乐质量不会有问题的,好运城娱乐是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少美容师就接不下去了。


应对:


美容师可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”美容师则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”


当顾客回答没有的时候,美容师又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。


最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”


问题七:与朋友讨论“你觉得如何?”


顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。


分析:


遇到这种问题,一些美容师会直接向顾客的朋友推销商品,把注意力放在顾客朋友身上,也有的美容师会夸赞顾客朋友的美貌与气质,进而让她认同产品。


应对:


其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的,但不夸美貌与气质,而应这样说“小姐,您好有眼光,您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。


但有时候顾客的朋友也会说:“我没眼光。”这时美容师就可以顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢?”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。


问题八:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱,给我便宜点吧。


分析:


一些美容师可能会说“真的很抱歉,我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”公司规定,这四个字一定不要说,因为给顾客的拒绝感觉太直接了。


应对:


把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是好运城娱乐公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持好运城娱乐公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

销售技巧-销售术话-学会这套话术不赚钱都难!*必填项

  • 联系人: 请填写您的真实姓名 *
  • 手机号码: 请填写您的联系电话 *
  • E-mail:
  • 采购意向简述: *
  • 请填写采购的产品数量和产品描述,方便好运城娱乐进行统一备货。
  • 验证码:
关闭×
loading...
loading...
loading...

好运城娱乐特色服务

北京-13390833832
上海-13328035658
山东-13338036882
浙江-13338036883
江苏-13338036889
安徽-13390833836
福建-13390838052
监督-13390833831

好运城娱乐喷码机*必填项